Beginsituatie (0-meting) Aan het begin van mijn stage nam ik een afwachtende houding aan. Ik wachtte op instructies en deed wat mij werd gevraagd zonder extra stappen te zetten. Bij sparmomenten met Hidde bereidde ik niets voor, waardoor gesprekken oppervlakkig bleven en ik er weinig concreets uit haalde.
Situatie Bij First Group zijn er regelmatig sparmomenten met ervaren consultants. In de eerste weken merkte ik dat ik hier weinig uit haalde, omdat ik geen richting gaf aan wat ik wilde bespreken. Daarnaast ontving ik weinig gerichte feedback op mijn acquisitiecalls, omdat ik hier zelf nooit om vroeg.
Taak Mijn taak was om mijn eigen ontwikkeling actief te sturen. Dit betekende niet wachten tot feedback op mij afkwam, maar zelf de stap zetten om leeruitdagingen te benoemen en concrete hulp te vragen.
Actie Op eigen initiatief ben ik sparmomenten gaan voorbereiden met gerichte vragen, gebaseerd op uitdagingen die ik die week had ervaren. Ik schreef vooraf een overzicht van onderwerpen, bracht acquisitiecalls in om samen terug te luisteren en stelde concrete vragen over verbetering. Dit deed ik met Hidde, Tim Trip, Lieke van Hulten en Rogier van Dam. Daarnaast vroeg ik actief om feedback op mijn belstijl.
Resultaat De sparmomenten werden inhoudelijker en concreter. Ik paste de tips direct toe in mijn werkzaamheden en collega's merkten op dat ik gerichtere vragen stelde. Hidde gaf terug dat hij mijn proactieve houding waardeerde.
Reflectie Ik heb geleerd dat initiatief verder gaat dan taken uitvoeren. Het betekent ook zelf richting geven aan je ontwikkeling en actief op zoek gaan naar verbeterpunten. Door niet te wachten op feedback maar hier zelf om te vragen haal ik veel meer uit mijn omgeving.
Bewijslast
Uitgeschreven voorbereiding sparmoment Rogier (zie skill 3.3 Nieuwsgierigheid)
Uitgeschreven voorbereiding sparmoment Lieke (zie skill 3.3 Nieuwsgierigheid)
Feedbackinterview met Hidde over werkhouding (opgenomen in bijlage in Gradework)